遴選考試面試技巧:人際關系意識與技巧如何避免“入坑”_中公網校

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      遴選考試面試技巧:人際關系意識與技巧如何避免“入坑”

      面試中的人際關系意識與技巧,從測評要素考查本質上來說:考查是否能夠調動主觀能動性,及時發現問題、全面分析問題、積極有效解決人際問題和工作問題;考查在面對問題時,是否能夠換位思考,發自內心理解周遭的人和事,采取恰當的解決辦法,如溝通、協調等,從而維系與他人、團體的良好人際關系,確保工作結果。

      人際關系意識與技巧,從出題特點的角度上來說:題干的描述中,總是存在與兄弟單位同事,同單位領導、同事、新員工、群眾之間的各種矛盾糾紛,且部分描述是站在個人立場看待問題,比如“你是新員工,喜歡提出意見和建議,老同事不采納,事實證明自己的想法很有用等”、“你和同事一起負責一個項目,因為同事拖沓,導致工作進度慢”等;題目的問法中,常存在“你如何解釋”等提問方式??忌绻陨砉ぷ鹘涷灢蛔?、為人處世價值觀不夠成熟,那么在面對題目問題,站在自我角度看待后,就容易得出偏激、狹隘、幼稚的答題要點,進而也就在考場上向考官暴露了自己職業素養不足、人際關系意識與技巧欠缺的問題。

      綜上所述,人際關系意識與技巧如何避免“入坑”的技巧,是咱們必須掌握的一大法寶。

      【模擬題】

      小張是單位的新同事,直屬領導總是布置一些超出小張職責范圍以外的工作,導致小張經常加班,身心俱疲,但還是完不成任務。為此,領導批評了小張,小張很委屈。如果你是小張,你該怎么辦?

      【中公解析】

      1.調整心態,接受領導批評。

      (1)主動向領導,誠懇承認自身存在的問題。①自己對本職的工作理解狹隘片面,任何一項工作的職責范圍,首先包含領導安排的工作。②自己對領導的工作安排應該高度服從,不找借口和理由,千方百計完成達成工作目標,如果獨立完成不了應及時匯報、請教,便于領導階段性了解存在的困難給予指導,也便于申請力量支援、申請時間寬限等,在領導同意的基礎上,為工作結果負責。③自身工作經驗不足、統籌協調能力欠缺、工作效率較低、主動溝通意識薄弱,導致經常加班、身心俱疲、任務拖延。(2)正確認識領導批評,并虛心接受領導批評。(3)匯報工作整改思路和補救動作,聽從領導工作指導。(4)承諾按工作時間節點完成且能提交符合質量要求的工作結果。

      2.想盡辦法,完成工作任務。

      (1)分清事務輕重緩急,解決眉毛胡子一把抓的問題。明確領導需求和意圖,分清哪些事項必須立刻做、哪些事項可以延后做,哪些事項必須抓緊做先給結果、哪些事項需要慢工出細活,哪些事項可以自己獨立做,哪些事項有老同事可以請教著做。

      (2)遵循流程、請教經驗,解決不會還單打獨斗的問題。遵循領導交代和單位規定的工作流程,避免按自己的想法亂做耽誤了時間和進度,借鑒單位過往做此項工作的方案、經驗等,借鑒其他做過此項工作的同事的經驗和建議。

      (3)規劃時間節點,解決沒有時間觀念的問題。重要工作,制作時間計劃表,細化到每周、每日、每小時,提前預判每個環節要多花費時間和精力,預留出錯返工、自我審核的時間,確保時間節點前完成。

      (4)階段性主動匯報,解決領導無法進行過程把控的問題。在每個階段性的時間節點,積極向領導匯報階段性成果,便于隨時修改工作問題靈活調整、最終結果不會有大方向偏差。

      3.談啟示和感悟。作為新人,要準確自我定位,職業素養,服從領導安排,勤勉肯付出,自身能力,勝任本職工作。

      (責任編輯:李明)

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